本文摘要：三种模式的通俗界说：1.电商新零售：线下线上融合统一，数据指挥协作；2.工厂新零售（F2C）：从工厂直接到消费者，省去中间所有环节；3.通讯新零售：使用15年资深行业履历和技术积累，搭载小法式轻应用，买通线上线下一体化；巧用移动广告曝光，增加门店客流量；打造全新服务团队，转“销售”为“服务”；造就客户忠诚度，实现销量翻番。今天，我们先来讲讲什么是“电商新零售”。

三种模式的通俗界说：1.电商新零售：线下线上融合统一，数据指挥协作；2.工厂新零售（F2C）：从工厂直接到消费者，省去中间所有环节；3.通讯新零售：使用15年资深行业履历和技术积累，搭载小法式轻应用，买通线上线下一体化；巧用移动广告曝光，增加门店客流量；打造全新服务团队，转“销售”为“服务”；造就客户忠诚度，实现销量翻番。今天，我们先来讲讲什么是“电商新零售”。电商新零售：线上平台+线下体验2016年，马云在云栖大会上提出了“新零售”的观点，他说：未来没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是线上、线下和物流必须联合在一起，才气降生真正的新零售。

这个解释和几年前很是火的“O2O”观点很是相似，都是要线上联合线下，可是它们的内核有了更新的寄义。O2O刚起来的时候，讲的是“颠覆”；而此次新零售，讲的更多是“融合”。

线下遭遇关店潮，线上增速放缓，新零售时代已来临，融合才是未来趋势。传统销售业由于线下渠道与运营成本过高，历经了纯电商模式的打击与挑战后，相识到唯有缔造差异化营销，才气让主顾重回怀抱，于是开始重视客户体验服务，这种全新的商业模式将成为未来的主流。马云说，纯电商时代很快会竣事，线上线下和物流必须联合才一起，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代物流合在一起，才气真正缔造出新的零售来。

未来，没有纯电商的公司，也没有纯线下的实体公司，线上和实体将不停融合，而线下体验 +线上平台，个性化营销与服务是新零售的焦点。

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