本文摘要：便利店的消费从发生需求到满足需求都围绕“马上”二字，以满足“马上需求”为基本特征的便利店逐渐成为零售行业新风口。中国零售企业需要借助数字化技术回归零售本质，重构科技平台为企业赋能。

便利店的消费从发生需求到满足需求都围绕“马上”二字，以满足“马上需求”为基本特征的便利店逐渐成为零售行业新风口。中国零售企业需要借助数字化技术回归零售本质，重构科技平台为企业赋能。

实现智慧零售的四大路径划分是：提升客户体验：个性 · 便捷 ·无界联合种种信息数字化技术，实现线上线下购物平台充实对接的升级打造，提供数字化的消费者信息收罗和挖掘分析工具，为零售商提供精准营销的产物推荐服务平台，为消费者提供充实满足其多样化、个性化、无缝式O2O购物体验，并从消费者视角，提供便捷的跨所有触点的单一客户视图，以及更智能的客户互动体验。再造智慧门店：重构 · 定制 ·智能门店快速重构。

基于数字化分析以及数字化展示和购物前言，使门店灵活、轻松重组，成为“秀场”，以连续保持新鲜的购物体验，增加消费者的店内驻留时间和到访频次。智能购物助手。

使用自然语言系统举行交互，借助人工智能技术为客户提供智能化商品推荐，实现智能化门店导购，以及主动式的个性化购物体验。重塑供应网络：可视 · 跨界 ·互联供应链网络数字化重塑，需支持全渠道、全供应链的运营治理解决方案，可实现全渠道零售和供应链配合，优化整体供应链网络的运行，并支持零售商对接全球供应链资源，并形成与各种供应同伴之间的自动化协同互助，共享信息流、物流和商流。同时，供应链治理解决方案，支持实时可视化的库存运行治理，以及更智能和精准优化的库存计划，并为上游的研发设计，定制化生产提供最直接的市场数据支持。

智慧运营治理：敏捷 · 精准 ·宁静在智能优化零售商运营治理方面，智慧便利东家要从支持后台运营治理转型革新，保障后台运行和门店谋划宁静性治理，支持企业实时的谋划指标洞察分析和决议计划，以及提供人才治理、绩效监测和人才造就等各方面的数字化解决方案。

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